Gestión por procesos
De Conceptos JurÃdicos
La gestión por procesos es la forma de gestionar una organización basándose en los procesos. Es la piedra angular tanto de las normas ISO 9000:2000 como del modelo EFQM de Excelencia y comporta identificar y clasificar los procesos según la finalidad y gestionar de acuerdo con este marco. Este modelo de gestión está orientado a satisfacer las expectativas de los clientes bien internos o externos, y la satisfacción de las personas de la organización.
Conceptos relacionados con Gestión por procesos
-
No existen conceptos relacionados